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{"id":12952,"date":"2018-03-16T00:00:00","date_gmt":"2018-03-16T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blbbrasil.com.br\/blog\/cultura-de-confianca\/"},"modified":"2021-10-14T11:16:58","modified_gmt":"2021-10-14T14:16:58","slug":"cultura-de-confianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.blbescoladenegocios.com.br\/blog\/cultura-de-confianca\/","title":{"rendered":"Cultura de confian\u00e7a: a arma para reter talentos"},"content":{"rendered":"

Passada a \u00e9poca em que o mais comum era ver uma pessoa permanecer na mesma empresa de seu primeiro emprego at\u00e9 que a aposentadoria chegasse, cada vez mais organiza\u00e7\u00f5es se entregam ao dilema de como atrair e reter talentos<\/strong>.<\/p>\n

Al\u00e9m da parte burocr\u00e1tica que est\u00e1 envolvida na contrata\u00e7\u00e3o e na demiss\u00e3o, pesa o fato de que pessoas engajadas com suas tarefas, seus colegas e a sensa\u00e7\u00e3o de ser \u2013 de fato \u2013 um colaborador<\/u><\/strong><\/a> apresentam benef\u00edcios como maior produtividade, produtos de maior qualidade e aumento na lucratividade<\/u><\/strong><\/a>.<\/p>\n

Conta na Netflix e no Spotify, Wi-Fi livre, massagem, lanchinho, happy hour com direito a cerveja, paredes coloridas, sala de descanso, dia do pet, videogame e bonitos discursos. Todas essas possibilidades certamente j\u00e1 foram empregadas (e provavelmente combinadas) em in\u00fameras empresas pelo mundo. Mas, apesar de darem um ar mais descontra\u00eddo aos escrit\u00f3rios, ser\u00e1 que essas medidas surtem efeito?<\/p>\n

Para o pesquisador de neuroci\u00eancia, autor e professor de Economia, Psicologia e Gest\u00e3o Paul J. Zak, essas \u201calgemas de ouro\u201d, como ele mesmo chama t\u00e1ticas como as citadas acima, geram contentamento passageiro no ambiente de trabalho e falham por n\u00e3o produzirem efeitos duradouros nos resultados ou na perman\u00eancia do pessoal. Para Zak, o elemento que realmente faz a diferen\u00e7a \u00e9 a confian\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n

Em sua pesquisa, Zak constatou que pessoas que trabalham em empresas com alto n\u00edvel de cultura de confian\u00e7a<\/strong> s\u00e3o mais produtivas, en\u00e9rgicas, colaboram melhor com seus colegas, permanecem mais tempo com os mesmos empregadores, sofrem menos estresse cr\u00f4nico e sentem-se felizes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 vida que t\u00eam. E tudo isso fomenta o desempenho<\/strong>.<\/p>\n

Mas como transformar a cultura organizacional<\/strong> de sempre em uma cultura baseada na confian\u00e7a? Veja abaixo!<\/p>\n

8 maneiras para criar cultura de confian\u00e7a<\/strong><\/h2>\n

Reconhecer excel\u00eancia<\/strong><\/h3>\n

Reconhecimento dado logo ap\u00f3s um sucesso ter sido alcan\u00e7ado. Al\u00e9m de fazer bem a quem \u00e9 reconhecido, quando conduzido de forma p\u00fablica, inesperada, pessoal e vindo de colegas ajuda a estabelecer um exemplo de performance a ser seguida e inspira outras pessoas.<\/p>\n

Induzir estresse relacionado a desafios<\/strong><\/h3>\n

O estresse moderado causado por uma nova tarefa \u2013 complexa, mas realiz\u00e1vel \u2013 libera subst\u00e2ncias qu\u00edmicas no organismo das pessoas, aumentando o foco, e une colegas em torno de um fim em comum.<\/p>\n

Esse m\u00e9todo, entretanto, s\u00f3 funciona quando o desafio tem uma linha de chegada concreta. Tarefas vagas ou imposs\u00edveis causam o abandono por parte dos profissionais antes mesmo que o trabalho comece.<\/p>\n

Deixar as pessoas trabalharem conforme seu discernimento<\/strong><\/h3>\n

Uma vez que os colaboradores estejam familiarizados com a empresa e treinados, deixe-os trabalhar cada um \u00e0 sua maneira. Em outras palavras, deixe que os profissionais contratados \u201ctrabalhem em paz\u201d.<\/p>\n

A sensa\u00e7\u00e3o de que h\u00e1 confian\u00e7a em que o colaborador dar\u00e1 um jeito de resolver o que precisa ser feito \u00e9 um grande motivador. Al\u00e9m disso, a autonomia tamb\u00e9m promove inova\u00e7\u00e3o, uma vez que diferentes pessoas testam m\u00e9todos distintos.<\/p>\n

Permitir que os trabalhos sejam criados ou escolhidos<\/strong><\/h3>\n

Quando a empresa permite que os empregados escolham os projetos nos quais querem trabalhar, as pessoas acabam focando suas energias nas tarefas pelas quais mais se interessam. O resultado disso \u00e9 perman\u00eancia.<\/p>\n

Os profissionais continuam com responsabilidades, e avalia\u00e7\u00f5es 360\u00b0<\/u><\/strong><\/a> podem ser feitas para que a empresa tenha um registro do que cada um produziu e como colaborou com cada projeto ou trabalho.<\/p>\n

Espalhar informa\u00e7\u00f5es amplamente<\/strong><\/h3>\n

Incerteza sobre os rumos da empresa, suas metas, estrat\u00e9gias e t\u00e1ticas leva ao estresse cr\u00f4nico, o que afeta a libera\u00e7\u00e3o de ocitocina e mina o trabalho em equipe. Para Zak, o ant\u00eddoto a esse quadro \u00e9 a abertura.<\/p>\n

Empresas que apostam em comunica\u00e7\u00e3o franca e aberta percebem o aumento do engajamento interno, inclusive quando supervisores praticam alguma maneira de entrar em contato com os funcion\u00e1rios diariamente. Algumas organiza\u00e7\u00f5es podem chegar a explicitar seus dados de forma que os c\u00e1lculos e n\u00fameros de todos os sal\u00e1rios sejam de conhecimento de quaisquer pessoas.<\/p>\n

Criar relacionamentos intencionalmente<\/strong><\/h3>\n

Contrariando o clima que alguns ambientes de trabalho t\u00eam, fazer amizades com colegas aumenta a performance dos colaboradores. Um estudo do Google<\/u><\/strong><\/a> detectou que gerentes que expressam interesse e preocupa\u00e7\u00e3o pelos membros de suas equipes t\u00eam melhor desempenho em qualidade e quantidade no trabalho.<\/p>\n

Zak cita algumas formas de promover a socializa\u00e7\u00e3o: patrocinar almo\u00e7os, festas ap\u00f3s o expediente e atividades que estimulem a forma\u00e7\u00e3o de times. Podem parecer maneiras for\u00e7adas de criar entrosamento, mas o efeito \u00e9 de melhoria na performance, pois os colaboradores n\u00e3o querem deixar os demais, com quem se importam, na m\u00e3o.<\/p>\n

Facilitar crescimento pessoal<\/strong><\/h3>\n

Empresas com cultura de confian\u00e7a ajudam seus funcion\u00e1rios a crescer como pessoas, n\u00e3o apenas profissionalmente.<\/p>\n

Uma maneira de operar nesse sentido \u00e9 fomentar encontros frequentes entre supervisores e supervisionados, tendo em mente uma vis\u00e3o hol\u00edstica do funcion\u00e1rio, e explorar assuntos como a concilia\u00e7\u00e3o entre trabalho e vida pessoal, integra\u00e7\u00e3o da fam\u00edlia, tempo para lazer e reflex\u00e3o. Investir na pessoa por inteiro gera um efeito poderoso de engajamento e reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mostrar vulnerabilidade<\/strong><\/h3>\n

L\u00edderes que pedem por ajuda, ao inv\u00e9s de apenas dizer para que os outros fa\u00e7am suas tarefas, estimulam a produ\u00e7\u00e3o de ocitocina nos demais, aumentando a confian\u00e7a e coopera\u00e7\u00e3o nas equipes.<\/p>\n

\u00c9 preciso autoconfian\u00e7a para saber que pedir aux\u00edlio e demonstrar vulnerabilidade. E essa atitude, para o espanto de muitos, funciona melhor que assumir saber sobre tudo.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

Ao concluir seu estudo, Zak cita o ex-CEO da Herman Miller, Max De Pree:<\/p>\n

\u201cA primeira responsabilidade de um l\u00edder \u00e9 definir a realidade. A \u00faltima \u00e9 agradecer. Entre as duas, o l\u00edder deve se tornar um servo.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Seus experimentos resumem a cultura de confian\u00e7a em especificar uma dire\u00e7\u00e3o, dar \u00e0s pessoas o que precisam para chegar l\u00e1 e sair de seus caminhos.<\/p>\n

Zak ainda salienta: nada disso tem a ver com pegar leve com os colaboradores ou esperar menos deles. Empresas com cultura de confian\u00e7a mant\u00eam os funcion\u00e1rios respons\u00e1veis por seus trabalhos, mas sem gerenciar cada passo. Em outras palavras: tratam as pessoas como adultos conscienciosos.<\/p>\n

Para ler o artigo completo do autor (em ingl\u00eas), incluindo a descri\u00e7\u00e3o do experimento no qual ele se baseia, acesse este link<\/u><\/strong><\/a> da Harvard Business Review.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estimular confian\u00e7a em ambientes de trabalho afeta as pessoas e os resultados de uma empresa. Veja 8 maneiras de melhorar a cultura organizacional.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":12953,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[2,39,712],"tags":[520,375,740,19],"class_list":["post-12952","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-carreira","category-rh","tag-administracao","tag-capital-humano","tag-cultura-de-confianca","tag-gestao"],"yoast_head":"\nCultura de confian\u00e7a: conhe\u00e7a essa arma para reter talentos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Estimular uma cultura de 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